Leitung Sales Support

Leitung Customer Service (M/W/D)

Vollzeit | ab sofort | Standort Mauerkirchen | Customer Service

BECK ist seit rund 80 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Befestigungstechnologie. Unser Mindset BEYOND FASTENING steht dafür, Befestigungen neu zu denken und Innovationen zu leben.

Stehenbleiben ist für uns ein Rückschritt. Gehen Sie mit uns gemeinsam neue Wege und begleiten Sie unser Unternehmen Schritt für Schritt in eine erfolgreiche Zukunft. Als Senior Customer Service Manager (m/w/d) leiten Sie unser schlagkräftiges Innendienstteam und gestalten den Auf- und Ausbau unserer Kundenbeziehungen maßgeblich mit. Sie gehen gerne neue Wege und zeichnen sich durch eine service- und lösungsorientierte Handlungsweise aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

das erwartet sie bei uns 

  • Leiten und Verantworten der Abteilung Customer Service
  • Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung
  • Fachliches und disziplinäres Führen und Weiterentwickeln des Teams
  • Professionelles Weiterentwickeln der Abteilung nach betriebswirtschaftlichen und ablauforganisatorischen Schwerpunkten sowie proaktive Prozessgestaltung
  • Mitarbeiten bei Vertriebs- und Strategieprojekten
  • Schnittstelle zur Geschäftsleitung, zum Außendienst und Einkauf sowie zu anderen Abteilungen
  • Messebesuche

Das Zeichnet Sie aus

  • Langjährige Berufs- und Führungs-erfahrung in ähnlicher Position
  • Organisatorisches Geschick und Prozessaffinität
  • Engagement, Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit  
  • Kommunikationsstärke gepaart mit hoher Service- und Kunden- orientierung
  • Sicheres und charismatisches Auftreten
  • Teamplayer- und Hands-On-Mentalität
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Versierten Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Worauf Sie sich freuen können

  • Ein maßgeschneidertes Onboarding und flexible Arbeitszeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem eigentümergeführten Familienunternehmen, das regional wirkt, international denkt und global handelt
  • Die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer Ideen sowie einen hohen Gestaltungsspielraum zur Weiterentwicklung Ihres Aufgabenbereichs
  • Eine Unternehmenskultur, geprägt von Teamgeist und Zusammenhalt sowie der Leidenschaft und Kreativität, um neue, unkonventionelle Wege zu gehen
  • Flache Hierarchien und die Chance, die Zukunft der Befestigungstechnik aktiv mitzugestalten
  • Rückenwind für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung durch ausgezeichnete Weiterbildungsangebote
  • Frisches Obst und Snackautomaten sowie tägliche Bäckerlieferungen
  • Das kollektivvertragliche Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab € 48.877,36. Ihr individuelles Gehalt wird je nach Qualifikation und Berufserfahrung mit Ihnen persönlich vereinbart und kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen.

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Manuela Voithofer
Assistant Human Resources